PT CENTRAL JAYA NOBLE

Masalah chip toner mesin fotocopy Ricoh yang tidak terdeteksi biasanya karena pemasangan yang tidak tepat. Selain itu kontak chip yang kotor atau rusak, atau juga masalah kompatibilitas/reset. 

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini:

Langkah Pemecahan Masalah :

1. Periksa Pemasangan Toner:
   • Buka penutup depan mesin fotokopi.
   • Keluarkan kartrid toner yang bermasalah dengan hati-hati.
   • Pastikan semua pita pelindung oranye atau segel plastik telah terlepas dari kartrid baru.
   • Masukkan kembali kartrid toner ke dalam slotnya. Dorong dengan kuat hingga terdengar bunyi “klik” yang menandakan kartrid terpasang dengan benar dan penutup dapat tertutup rapat.
2. Bersihkan Kontak Chip dan Sensor:
   • Matikan mesin fotokopi.
   • Keluarkan kartrid toner lagi.
   • Temukan kontak logam (biasanya berwarna emas atau tembaga) kecil pada chip di kartrid toner.
   • Gunakan kain kering yang tidak berbulu (atau kapas) untuk membersihkan kontak pada chip dengan lembut. Anda juga dapat membersihkan area sensor di dalam mesin fotokopi.
   • Pasang kembali kartrid toner ke dalam mesin.
3. Siklus Daya (Power Cycle) Mesin:
   • Matikan mesin fotokopi menggunakan tombol daya utama.
   • Tunggu sekitar 10-20 detik.
   • Hidupkan kembali mesin dan tunggu hingga proses inisialisasi selesai. Ini terkadang dapat me-reset memori internal printer dan menyelesaikan masalah.
4. Coba Kartrid Toner Lain:
   • Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, chip pada kartrid toner mungkin rusak.
   • Coba pasang kartrid toner baru yang asli atau berfungsi dengan baik untuk melihat apakah masalahnya ada pada kartrid itu sendiri. Menggunakan kartrid toner asli sangat baik untuk memastikan kompatibilitas dan kinerja terbaik. 

Kapan Menghubungi Layanan Teknis

Jika masalah berlanjut setelah mencoba semua langkah di atas, ada kemungkinan masalahnya lebih kompleks, seperti:

• Sensor toner di dalam mesin rusak.
• Firmware mesin fotocopy perlu update.
• Ada kesalahan internal lain (misalnya, kode error SC tertentu) yang memerlukan akses ke mode servis. 

Dalam kasus ini, sebaiknya hubungi perwakilan penjualan atau layanan servis resmi Ricoh untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. 

Untuk informasi lebih lengkap mengenai pembelian dan penyewaan / rental mesin fotocopy ini dan juga untuk toner maupun sparepart serta jasa service mesin fotocopy Ricoh dapat menghubungi nomor telepon di bawah ini :

WA : 0882.2906.5281
email : susantoricoh@gmail.com