Berikut ini adalah daftar kode error umum pada mesin fotocopy dan printer multifungsi (MFP) Hewlett Packard (HP) untuk beberapa tipe beserta solusinya per Desember 2025:
1. Kode Error Umum (Numerical) Pada mesin HP
- Error 10 – Supplies Memory Error: Printer tidak dapat membaca chip pada kartrid toner. Solusinya adalah kita pasang ulang kartrid atau ganti jika chip rusak. Sebaiknya kita selalu menggunakan catridge genuine / original dari HP agar kondisi mesin bisa tahan lama dan sparepart juga awet.
- Error 11 – Paper Out: Kertas habis di laci kertas. Kita harus Isi kembali kertas sesuai dengan ukuran yang benar agar mesin bisa dipergunakan kembali.
- Error 13 – Paper Jam: Terjadi kemacetan kertas di dalam mesin. Kita bisa periksa jalur kertas yang ada di dalam mesin. Lalu membersihkan serpihan kertas yang tertinggal di dalam mesin tersebut. Hal ini dilakukan harus dengan hati-hati dan tidak terlalu memaksakan apabila sulit untuk dibersihkan.
- Error 14 – No EP Cartridge: Kartrid toner tidak terdeteksi oleh mesin. Atau, kartrid tidak terpasang dengan baik pada cartridge. Kita perlu memperbaikinya terlebih dahulu.
- Error 21 – Print Overrun: Pekerjaan cetak terlalu kompleks untuk memori printer. Coba kurangi resolusi (DPI) dokumen dahulu agar tidak berlebihan.
- Error 41 – Temporary Print Engine Error: Kesalahan sementara pada mesin cetak. Kita bisa mengatasinya dengan cara Matikan mesin selama 1 menit lalu nyalakan kembali. Hal ini bisa kita lakukan sampai hilang kode error tersebut pada layar monitor mesin.
- Error 49 – Firmware/Communication Error: Terjadi masalah komunikasi data atau firmware yang korup. Perbarui dahulu firmware atau hapus antrean cetak dari komputer yang kita pakai sampai kode error tersebut hilang.
- Error 50.X – Fuser Error: Masalah yang terjadi pada pemanas (fuser). Angka setelah titik tersebut menunjukkan detail spesifik (misal: 50.1 berarti suhu rendah, 50.3 suhu terlalu tinggi). Pergantian sparepart fuser ini sebaiknya oleh teknisi yang ahli dan berpengalaman agar hasilnya sesuai dengan yang diharapkan.
2. Kode Error Seri LaserJet Enterprise (X.XX.XX)
- 59.F0 Error: Masalah pada Transfer Belt (ITB) atau sensor SR17. Coba pasang ulang ITB dan toner secara benar sampai mesin bisa normal lagi.
- 61.XX.XX Error: Masalah pada firmware atau mesin cetak (print engine). Kita dapat melakukan siklus daya dengan mematikan dan menyalakan lagi perangkat. Ulangi langkah ini beberapa kali hingga kode error tersebut hilang dari layar monitor.
- 63.00.41 Error: Masalah pada suplai toner ke unit developer hitam.
- 79.XXXX Error: Kesalahan perangkat lunak internal yang parah. Kita bisa Segera matikan mesinnya dan hidupkan kembali mesin.
- 82.WX.YZ: Kesalahan pada hard disk atau perangkat penyimpanan data internal. Apabila tidak dapat berjalan normall kembali maka harus ada pergantian sparepart baru.
3. Kode Error Seri Ink Tank / DeskJet (E Codes)
- E0: Kartrid salah tipe dengan mesinnya atau tidak terpasang dengan benar di dalam mesin
- E2 (Paper Mismatch): Ukuran kertas yang digunakan tidak sesuai dengan pengaturan pada sistem mesin. Kita dapat mengubahnya pada menu ukuran kertas sampai sesuai hingga mesin dapat berjalan kembali.
- E4 (Paper Jam): Kertas macet saat proses penarikan. Hal seperti ini sering terjadi, biasanya kertas nyangkut pada bagian tengah printer. Kita dapat melepaskannya secara perlahan-lahan sampai semua kertas tidak ada yang tertinggal di dalam mesin. Apabila kertas nyangkut pada bagian pemanas maka kita harus lebih berhati-hati untuk melepaskannya.
- E8: Masalah pada motor scanner atau kabel fleksibel scanner.
Tips Umum:
Jika mesin mengalami “Error State”, langkah awal yang paling efektif adalah mematikan mesin sepenuhnya. Setelah itu, cabut kabel daya selama 2-3 menit. Lalu nyalakan kembali untuk mereset sistem. Anda juga dapat merujuk ke HP Support untuk panduan lebih mendalam berdasarkan model spesifik.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai pembelian dan penyewaan / rental mesin fotocopy ini dan juga untuk toner maupun sparepart serta jasa service dapat menghubungi nomor telepon di bawah ini :
WA : 0882.2906.5281
email : susantoricoh@gmail.com
Tinggalkan Balasan